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証明書の新規申請についてよくある質問

• 申請情報を間違えてしまいました。SSL証明書の情報を後から変更することは可能ですか？

  申し訳ありませんが、証明書の情報を後から変更することは出来ません。

  情報を変更した証明書をご希望の場合、原則として「変更」ではなく、証明書を「新規取得」していただく必要があります。

  例外として、更新・再発行時に、コモンネーム以外の識別名(ディスティングイッシュネーム)を変更することが可能です。

  

• 承認確認メールの件名と送付元メールアドレスを教えてください。

  承認メールの件名・送付元メールアドレスはそれぞれ以下のとおりです。

  ▼クラウドSSL、クラウドSSLワイルドカード、クラウドセキュア スピード認証SSL、クラウドセキュア スピード認証SSLワイルドカード、クラウドセキュア 企業認証SSL、クラウドセキュア 企業認証SSLワイルドカード、クラウドセキュア EV SSL、Comodo SSL、Comodo SSL ワイルドカード

  　　

  件名　：【重要】（コモンネーム） SSL証明書承認手続きのご案内(ORDER #********)
  送付元：sslorders@securecore.co.jp

  ▼ラピッドSSL、ラピッドSSL ワイルドカード

  　　

  件名　：[Domain Approval] ドメイン名の利用権確認のお願い: （コモンネーム） (オーダ番号 #********)
  送付元：no-reply@rapidssl.com

  ▼ジオトラスト クイックSSLプレミアム

  　　

  件名　：[Domain Approval] ドメイン名の利用権確認のお願い: （コモンネーム） (オーダ番号 #********)
  送付元：no-reply@geotrust.com

  

• 承認確認メールが届きません。

  メールの受信環境をご確認ください。

  承認確認メールが届かない場合、以下の項目をご確認ください。

  • 承認用メールアドレスでメール受信可能な設定になっているか
  • 認証局からのメールアドレスをブロックする設定になっていないか

  上記を設定しているにも関わらず、承認確認メールが届かない場合は、SSLボックス・お問い合わせフォームよりメールサポートへお問い合わせください。

  

• メール認証時の承認メールの送信先に、受信可能なメールアドレスがありません。

  メール認証時の承認メールは、SSLベンダーが指定するメールアドレスへのみ送付することが可能です。

  承認用メールアドレスの送付先リストの中に承認メールの受信が可能なメールアドレスがない場合は、該当コモンネームのメールサーバーにて、以下のいずれかのメールアドレスを作成してください。

  ▼承認メールの送付先として利用可能なメールアドレス

  
  

  • admin@コモンネームのドメイン名
  • administrator@コモンネームのドメイン名
  • hostmaster@コモンネームのドメイン名
  • postmaster@コモンネームのドメイン名
  • webmaster@コモンネームのドメイン名
  
  

  

• 承認メールの送付先を任意のメールアドレスへ変更することはできますか？

  いいえ、承認メールはSSLベンダーが指定したメールアドレスのみ送付することが可能です。

  SSL証明書を発行する認証局において、セキュリティ強化の一環としてWhoisを使用したドメイン利用権確認方式の廃止されました。

  本廃止に伴い、2025年1月23日以降、SSL証明書の新規取得および更新申請時に、Whois登録メールアドレスを承認用メールアドレスとして利用できません。

  

• 承認確認メール記載のURL先で承認できません。

  送信されてから1週間以内に承認を行ってください。

  オンライン認証システムにおいては、承認確認メールが送信されてから、1週間以内に「承認手続き」が行われなかった場合、証明書の発行を拒否する仕様です。

  上記の事情から、またはそれ以外の理由で承認手続きが出来ないという場合は、SSLボックス・お問い合わせフォームよりメールサポートへお問い合わせください。

  

• 承認を行いましたが、証明書が送付されてきません。

  メンバー管理ツールの「SSLボックス管理」上より、発行状況がご確認いただけます。

  メンバー管理ツールの「SSLボックス管理」にログインしていただき、[管理画面]＞[発行状況確認]より現在の発行状況がご確認いただけます。
  以下のように表示される場合、セキュリティチェックの対象になっています。

  セキュリティチェックです。(Order Queued)

  ＜セキュリティチェックとは＞

  申請受付サーバーが、申請データを自動チェックする仕組みのことです。
  チェックの基準は公開されませんが、以下のようなものがあると言われています。

  • コモンネームに一定の文字列を含む申請
  • 過去にフィッシング事例のあるドメイン名を含む申請
  • コモンネームに知名度の高い固有名称を含む申請

  など。
  セキュリティチェックの対象となると、認証局のスタッフによるサイト審査の対象となります。
  申請順で行われるため、チェック終了まで数日かかる場合があります。

  

• SSL証明書の、有効期限の開始日はいつからですか？

  有効期限は発行された日から開始となります。

  SSL証明書の有効期限の開始日は、審査完了後に証明書が発行された日となります。